ব্যবহারের শর্তাবলি

আমরা বুকিং সেবা দিই। মাঠ দেন মাঠের মালিক — পিচ, লাইট, চেঞ্জিং রুম আর লোকবল তাঁদের, এবং মাঠে থাকার সময় তাঁদের নিজের নিয়মই চলবে।

বুকিং করার সময় আপনি একসঙ্গে দুটি জিনিসে সম্মত হচ্ছেন — আমাদের সঙ্গে বুকিং, আর তাঁদের সঙ্গে মাঠ ব্যবহারের বিষয়টি। মাঠ প্রত্যাশামতো না হলে সেদিন মাঠের লোকই কিছু করতে পারবেন; টাকার হিসাবে ভুল হলে সেটা আমাদের দায়।

সব দাম বাংলাদেশি টাকায়। সব সময় বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী, এই পৃষ্ঠাতেও।

অ্যাকাউন্ট খুলে বা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই বুকিং করতে পারেন। দুই ক্ষেত্রেই একটি চালু মোবাইল নম্বর লাগবে, কারণ নিশ্চিতকরণ ওখানেই যায় এবং কিছু বদলালে মাঠ থেকে ওই নম্বরেই ফোন করা হবে।

• বেশির ভাগ মাঠে ৩০ দিন পর্যন্ত আগাম বুকিং নেওয়া হয়; কিছু মাঠে কম।
• সাধারণত বুকিং শুরু হতে এখন থেকে অন্তত ৬০ মিনিট বাকি থাকতে হবে, যাতে মাঠের লোক আগে জানতে পারেন। কোনো মাঠ এর বেশি সময়ও চাইতে পারে।
• পেমেন্ট পৃষ্ঠায় থাকার সময় সময়টি আপনার জন্য ৫ মিনিট ধরে রাখা হয়। এর মধ্যে পেমেন্ট শেষ না হলে সময়টি আবার বিক্রির জন্য খুলে যায়।

আমরা নিজে গেটওয়ে থেকে পেমেন্ট যাচাই করার পরই বুকিং হয়। পর্দায় “সফল” লেখা মানেই নিশ্চিতকরণ নয় — এসএমএসটিই নিশ্চিতকরণ, আর আপনার অ্যাকাউন্টের বুকিংটিও।

সময় ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর পেমেন্ট এলে এবং সময়টি অন্য কেউ নিয়ে নিলে আমাদের হাতে দ্বিতীয় মাঠ নেই। তখন বুকিং বাতিল হয় এবং আপনার দেওয়া পুরো টাকা ফেরত যায়।

বেশির ভাগ মাঠ পুরো টাকার বদলে অগ্রিম নেয় — প্রতি ঘণ্টার জন্য নির্দিষ্ট অঙ্ক, সাধারণত ৳২০০-এর কাছাকাছি — বাকিটা মাঠে গিয়ে দিতে হয়। এখন কত আর পরে কত, দুটোই পেমেন্টের আগে দেখানো হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে বুকিংয়ের দামের ওপর নিজের চার্জ যোগ করে, তাই আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বাটনে লেখা দামের চেয়ে একটু বেশি চায়। ওই চার্জ গেটওয়ের, আমাদের নয়, এবং টাকা দেওয়ার আগেই চেকআউটে সেটা জানানো হয়।

আপনার কার্ড নম্বর, ওয়ালেটের পিন বা ব্যাংকের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না। পেমেন্ট নেয় পেস্টেশন, তাদের নিজের পৃষ্ঠায়। আমাদের কাছে থাকে শুধু টাকার পরিমাণ, কোন মাধ্যমে দিয়েছেন, আর তাদের লেনদেন নম্বর।

খেলা শুরুর ২৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত বিনা খরচে বাতিল করতে পারেন। তার পরে বাতিল করলে বুকিংয়ের মোট দামের ২০% রেখে দেওয়া হয় — তবে আপনি যা দিয়েছেন তার চেয়ে বেশি কখনো নয়। নিশ্চিত করার আগেই সঠিক হিসাবটি দেখানো হয়, আর টাকা কীভাবে ফেরত আসে তা ফেরত নীতিতে লেখা আছে।

এই ওয়েবসাইট থেকে আমরা বুকিং অন্য সময়ে সরাই না। মাঠে ফোন করুন: তাঁরা অন্য সময়ে জায়গা দিতে পারলে বুকিংটি বাতিল করে নতুন সময়ে তুলে দেবেন, আর মাঠের করা বাতিলে পুরো টাকা ফেরত যায়।

মাঠ যদি বাতিল করে — মেরামত, বৃষ্টি, তাঁদের নিজের কোনো সমস্যা — তাহলে যত অল্প সময়ের নোটিশেই হোক, আপনার পুরো টাকা ফেরত।

মাঠের নিজের নিয়ম থাকে এবং না মানলে তাঁরা ঢুকতে না দিতে পারেন: জুতা, কতজন খেলবেন, খাবার, কখন ফ্লাডলাইট বন্ধ হবে।

সময়মতো পৌঁছান। আপনি না থাকলেও সময় শুরু হয়ে যায় এবং তা বাড়িয়ে দেওয়া হয় না। না আসা মানে বাতিল করা নয় — কোনো টাকা ফেরত হয় না, কারণ সময়টি আপনার জন্যই রাখা ছিল, অন্য কারও কাছে বিক্রি করা যায়নি।

অন্য খেলোয়াড় বা মাঠের কর্মীদের ঝুঁকিতে ফেলার মতো আচরণ করলে, কিংবা রাখার ইচ্ছা নেই এমন বুকিং করতে সাইট ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।

আপনার সময়, দাম আর কী কী খোলা থাকবে — সব আপনার নিয়ন্ত্রণেই থাকে। আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু প্রকাশ হয় না, আর আপনি নিজেই তালিকা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন।

আপনার নিজের চুক্তিতে অন্য কিছু না লেখা থাকলে আমাদের মাধ্যমে হওয়া বুকিংয়ে আমরা ০% কমিশন নিই, পেআউটের আগেই কেটে। গেটে নগদে যা নেন তা পুরোটাই আপনার, আমাদের হাত দিয়ে যায় না এবং তাতে কমিশনও নেই।

পেআউট চাইতে হয় ওনার পোর্টাল থেকে, আর তা যায় আপনার দেওয়া অ্যাকাউন্টে। যেসব খেলা হয়ে গেছে এবং অনলাইনে টাকা এসেছে, তা থেকে কমিশন ও ফেরত বাদ দিয়ে যা থাকে সেটাই পাওয়ার যোগ্য। বাকি বিষয় আলাদা চুক্তিতে।

আমরা বুকিং সেবার দায় নিই: সঠিক টাকা নেওয়া, আপনার কেনা সময়টি ধরে রাখা, দুই পক্ষকে কী ঠিক হলো তা জানানো, আর ফেরত পাওনা হলে তা প্রক্রিয়া করা। আমরা নিশ্চিত করা কোনো বুকিং রক্ষা করা না গেলে আমাদের দেনা হলো আপনার টাকা ফেরত দেওয়া।

মাঠ আমরা চালাই না, তাই পিচের অবস্থা, আঘাত, বা ফেলে যাওয়া জিনিসপত্রের দায় আমাদের নয়। সেগুলো মাঠের ও আপনার।

বাংলাদেশের আইনে আপনার কোনো অধিকার এতে কমে না, এবং এই শর্তগুলো সেই আইন অনুযায়ীই পরিচালিত।

সেবা বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করব, আর উপরের তারিখটিও বদলাবে।

কোনো বদল আগের বুকিংয়ে খাটে না। আপনি যখন টাকা দিয়েছেন তখন যে শর্ত চালু ছিল, সেই বুকিংয়ে সেটিই প্রযোজ্য — বাতিলের নিয়ম আর ফেরতের হিসাব সমেত।

01300-208390 নম্বরে ফোন করুন বা মেসেজ দিন। আমাদের নিবন্ধিত ঠিকানা Galleria Shopping Complex, Level 6 (Lift 5), Zindabazar, Sylhet (ট্রেড লাইসেন্স 1230049893)।

কোনো নির্দিষ্ট বুকিং নিয়ে কথা হলে এসএমএসে পাওয়া রেফারেন্স নম্বরটি হাতে রাখুন — ওটা দিয়েই আমরা বুকিং খুঁজি, আর অ্যাকাউন্ট ছাড়া করা বুকিংয়ে ওটাই একমাত্র উপায়।