গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

• আপনার মোবাইল নম্বর। এটি বাধ্যতামূলক: এতেই বুকিং নিশ্চিত হয়, কিছু বদলালে মাঠ এই নম্বরে ফোন করে, আর এটি দিয়েই আপনি লগইন করেন। প্রথম খেলা শেষ হলে রিভিউ চাওয়ার জন্য আমরা এই নম্বরটি একবার ব্যবহার করতে পারি।
• নাম আর ইমেইল, যদি দেন। দুটোই ঐচ্ছিক। নাম থাকলে মাঠ বুঝতে পারে কে আসছেন।
• আপনার বুকিং: কোন মাঠ, কোন সময়, কত দিয়েছেন, আর মাঠের জন্য কোনো নোট লিখলে সেটি।
• রিভিউ আমন্ত্রণ পাঠানো হলে একটি এলোমেলো, হ্যাশ করা এককালীন টোকেন।
• আমাদের নিজস্ব ব্যবহারের তথ্য: বর্তমান ব্রাউজার ট্যাবের জন্য একটি এলোমেলো ভিজিট আইডি, দেখা পৃষ্ঠা ও টার্ফ কার্ড, খোলা টার্ফ, বাছা স্লট, চেকআউটে পৌঁছানো এবং বুকিং নিশ্চিত হয়েছে কি না।
• লিংকে থাকা প্রচারের ট্যাগ (যেমন utm_source) এবং যে সাইট থেকে এসেছেন তার শুধু হোস্টনেম — পুরো পৃষ্ঠার ঠিকানা নয়।
• প্রতিটি ওয়েবসাইট যে কারিগরি রেকর্ড রাখে — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, কোন পৃষ্ঠা কখন দেখানো হলো।

এই ব্যবহারের তথ্যে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, নোট, পেমেন্টের তথ্য বা আগের পৃষ্ঠার পুরো ঠিকানা থাকে না। আমরা আপনার জন্মতারিখ, ঠিকানা, এনআইডি বা ছবি চাই না, এবং এই সিস্টেমে সেগুলো রাখার জায়গাও নেই।

পেমেন্ট নেয় পেস্টেশন, বাংলাদেশে লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি পেমেন্ট গেটওয়ে। কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য আপনি তাদের পৃষ্ঠায় দেন, আমাদের নয়, এবং সেগুলো আমাদের কাছে ফেরত আসে না।

আমাদের কাছে থাকে টাকার পরিমাণ, কোন মাধ্যমে দিয়েছেন — বিকাশ, নগদ, কার্ড ইত্যাদি — তাদের লেনদেন নম্বর, আর সফল হয়েছে কি না।

পাসওয়ার্ডের বদলে আমরা এসএমএসে আসা এককালীন কোড দিয়ে লগইন করাই, তাই এখানে চুরি হওয়ার মতো কোনো পাসওয়ার্ড নেই।

কোডটি কেবল হ্যাশ করে রাখা হয়, কোনো লগে লেখা হয় না, আর কয়েক মিনিটেই মেয়াদ শেষ হয়। লগইনের পর কুকিতে থাকে একটি এলোমেলো টোকেন, আপনার সম্পর্কে কিছুই নয়, আর তা ৬০ দিন থাকে — লগআউট না করলে।

• আপনি যে মাঠ বুক করেছেন, তাদের ওই বুকিংয়ের জন্য আপনার নাম আর মোবাইল নম্বর দেওয়া হয়। কে আসছেন জানতে আর মাঠ ডুবে গেলে ফোন করতে এটা তাঁদের দরকার। আপনার অন্য বুকিং সম্পর্কে তাঁদের কিছু দেওয়া হয় না।
• আমাদের এসএমএস সরবরাহকারীকে আপনার নম্বর আর বার্তাটি দেওয়া হয়, পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
• পেস্টেশনকে দেওয়া হয় টাকার পরিমাণ আর বুকিং রেফারেন্স।
• সাইটে কিছু ভেঙে গেলে সমস্যাটি খুঁজে ঠিক করার জন্য আমাদের ত্রুটি-পর্যবেক্ষণ সেবাদাতার কাছে একটি রিপোর্ট যায়। পাঠানোর আগে আপনার নম্বর, নাম আর ইমেইল সরিয়ে ফেলা হয়, এবং এটি কখনও ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স শুধু জেনভির নিজস্ব API ও ডেটাবেসে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট চালাই না বা এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মকে দিই না।
• আমাদের হোস্টিং, ডেটাবেস আর ছবির সেবাদাতারা এই তথ্য আমাদের হয়ে চুক্তির অধীনে রাখে, অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না। তাদের কিছু সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে, কারণ সেই পরিকাঠামো সেখানেই।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য কারও সঙ্গে ভাগ করি না। আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা কিছু চাইলে আমরা তা মানব, এবং আইনে যতটা অনুমোদিত ততটা আপনাকে জানাব।

দুটি কুকি, দুটোই সাইট চলার জন্য দরকারি:

• লগইন কুকি, এতে একটি এলোমেলো টোকেন থাকে, ৬০ দিন রাখা হয়
• ভাষার কুকি, যাতে আপনি যে ভাষা বেছেছেন সাইট সেটিতেই থাকে

তৃতীয় পক্ষের কোনো কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল নেই। পণ্য ব্যবহারের অ্যানালিটিক্সের জন্য সেশন স্টোরেজে একটি এলোমেলো ভিজিট আইডি এবং যে উৎস থেকে এসেছেন সেটি থাকে। এটি শুধু বর্তমান ব্রাউজার ট্যাব পর্যন্ত থাকে এবং অন্য কোনো সাইটের সঙ্গে ভাগ হয় না।

আপনার ব্রাউজার সর্বশেষ যে নম্বর দিয়ে বুকিং খুঁজেছেন সেটিও মনে রাখে, যাতে আবার টাইপ করতে না হয়। ওটা আপনার ডিভাইসেই থাকে, আমাদের কাছে আসে না; সাইটের ডেটা মুছে দিলে ওটাও মুছে যায়।

বুকিং আর পেমেন্ট হিসাবরক্ষণের নথি হিসেবে রাখা হয়, যা প্রয়োজনে দেখাতে আমরা বাধ্য।

এককালীন কোড মেয়াদ শেষে মুছে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ সেশনও মুছে ফেলা হয়। প্রথম বুকিংয়ের রিভিউ লিংক ১৪ দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং দ্বিতীয়বার ব্যবহার করা যায় না। আপনার দেওয়া রিভিউ কেবল আপনার নামের প্রথম অংশ দিয়ে প্রকাশিত থাকে।

01300-208390 নম্বরে ফোন করলে আমরা বলতে পারি আপনার নম্বরের বিপরীতে কী কী আছে, নাম ঠিক করে দিতে পারি, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার যোগাযোগের তথ্য মুছে যায়। টাকা দেওয়া হয়ে গেছে এমন বুকিংয়ের হিসাবরক্ষণ নথিটি থাকতে হয়, তবে যতটা সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে।

এখানে আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় না — কোনো স্কোরিং নেই, প্রোফাইলিং নেই। আমাদের কাছে রাখা কিছু ভুল মনে হলে জানান, আমরা তর্ক না করে ঠিক করে দেব।

01300-208390 নম্বরে ফোন করুন বা মেসেজ দিন। কোনো নির্দিষ্ট বুকিং নিয়ে হলে রেফারেন্সটি হাতে রাখুন। আমাদের নিবন্ধিত ঠিকানা Galleria Shopping Complex, Level 6 (Lift 5), Zindabazar, Sylhet (ট্রেড লাইসেন্স 1230049893)।